Класична паперова довідка про склад сім’ї офіційно скасована ще 2019 року. Натомість українці отримують витяг з реєстру територіальної громади або довідку про зареєстрованих осіб у житловому приміщенні. Ці документи повністю замінюють стару форму і мають однакову юридичну силу.
Найшвидший спосіб — через застосунок або портал «Дія». За кілька хвилин можна сформувати електронний витяг про місце проживання себе або дитини. Якщо потрібен повний перелік усіх зареєстрованих за адресою — звертаються до ЦНАП.
Нижче — актуальна інструкція станом на 2026 рік: куди йти, які документи брати, скільки чекати і як уникнути відмов.
Чому довідку про склад сім’ї більше не видають
Наказом Міністерства соціальної політики України № 1106 від 17 липня 2019 року форму довідки про склад сім’ї скасували. Законодавство більше не передбачає окремого органу, який би її видавав. Це зробили в рамках спрощення адміністративних процедур і переходу на електронні реєстри.
Багато установ і громадян досі називають потрібний документ «довідкою про склад сім’ї» за звичкою. Насправді запитують підтвердження реєстрації осіб за конкретною адресою. Саме цю інформацію і видають сьогодні.
Вимога старої форми з боку органів влади, шкіл чи роботодавців є незаконною. Якщо хтось наполягає саме на «формі № 3» чи «формі № 13», можна посилатися на наказ № 1106 і пропонувати актуальний витяг.
Який документ використовують замість довідки про склад сім’ї
На практиці працюють два основні аналоги:
- Витяг з реєстру територіальної громади про місце проживання — підтверджує реєстрацію конкретної особи (або її дитини) за адресою. Формується онлайн у «Дії».
- Довідка (витяг) про склад зареєстрованих осіб у житловому приміщенні — містить повний список усіх, хто зареєстрований за адресою на момент видачі. Видається в ЦНАП або виконавчому комітеті місцевої ради.
Обидва документи мають однакову юридичну силу в електронному та паперовому вигляді. Їх приймають органи соціального захисту, суди, нотаріуси, школи, садочки, банки та роботодавці.
Повну інформацію про всіх зареєстрованих може отримати лише власник (співвласник) житла або його представник за довіреністю. Звичайний мешканець бачить дані тільки про себе і неповнолітніх дітей.
Як отримати витяг через «Дію» за кілька хвилин
Це найзручніший варіант для більшості ситуацій. Послуга безкоштовна і доступна цілодобово.
- Відкрийте застосунок «Дія» або зайдіть на портал diia.gov.ua.
- Авторизуйтеся через BankID, Дія.Підпис або кваліфікований електронний підпис.
- Перейдіть у розділ «Послуги» → «Довідки та витяги».
- Оберіть «Витяг про місце проживання».
- Вкажіть, для кого потрібен документ — для себе чи для дитини (у другому випадку введіть серію і номер свідоцтва про народження).
- Перевірте дані і натисніть «Замовити витяг».
- Через 10–60 секунд документ з’явиться в розділі «Отримані документи». Завантажте PDF-файл з QR-кодом.
Електронний витяг дійсний стільки, скільки вимагає установа, що його запитує (зазвичай 30 днів). Його можна показати з телефону або роздрукувати.
Якщо дані в реєстрі застарілі або відсутні, спочатку скористайтеся послугою «Актуалізація даних у реєстрі територіальної громади».
Отримання довідки про зареєстрованих осіб у ЦНАП
Коли потрібен повний перелік усіх прописаних за адресою (наприклад, для продажу квартири, оформлення субсидії на всю родину чи нотаріальних дій), звертаються до Центру надання адміністративних послуг.
Порядок дій:
- Знайдіть найближчий ЦНАП на карті в «Дії» або на сайті громади. Запишіться онлайн, щоб уникнути черги.
- Візьміть із собою паспорт (ID-картку), РНОКПП та документ, що підтверджує право власності або користування житлом (витяг з Державного реєстру речових прав, договір купівлі-продажу, свідоцтво про право власності).
- Для дітей до 14 років — свідоцтва про народження.
- Подайте заяву (її формують на місці).
- Отримайте документ у день звернення або протягом 1 робочого дня.
Послуга безоплатна. У деяких громадах можливий невеликий адміністративний збір (до 0,02 прожиткового мінімуму), але більшість ЦНАП видають документ безкоштовно.
У селах і невеликих селищах, де немає ЦНАП, ту саму довідку видає виконавчий комітет сільської, селищної або міської ради. Порядок і перелік документів аналогічні.
Порівняння способів отримання
| Спосіб | Що містить | Документи | Строк | Вартість |
|---|---|---|---|---|
| Дія (онлайн) | Місце проживання себе або дитини | Авторизація | 1–5 хвилин | Безкоштовно |
| ЦНАП | Повний список зареєстрованих за адресою | Паспорт, документи на житло | 1 день | Безоплатно (іноді до 60 грн) |
| Виконавчий комітет ради | Повний список або витяг | Паспорт, заява, документи на житло | 1–3 дні | Безоплатно |
Джерело: узагальнені дані з гідів Дія та офіційних сайтів ЦНАП станом на 2026 рік.
Коли і для чого потрібен документ
Витяг або довідка про зареєстрованих осіб найчастіше запитують у таких випадках:
- оформлення житлової субсидії та пільг на комунальні послуги;
- призначення допомоги малозабезпеченим сім’ям;
- зарахування дитини до закладу освіти;
- нотаріальні дії (спадщина, договори відчуження майна);
- судові справи щодо місця проживання дітей або поділу майна;
- оформлення соціальних виплат для внутрішньо переміщених осіб;
- підтвердження складу домогосподарства для роботодавця чи банку.
Важливо: органи соціального захисту та Пенсійний фонд у більшості випадків отримують дані самостійно з реєстрів. Тому вимагати довідку від громадянина вони можуть не завжди. Якщо все ж запитують — надайте актуальний витяг з «Дії» або ЦНАП.
Для ТЦК та СП окрема довідка про склад сім’ї призовника теж скасована. Родинні зв’язки підтверджують свідоцтвами про народження і шлюб.
Поширені помилки та що робити, якщо відмовили
З практики найчастіше трапляються такі ситуації:
- Людина намагається отримати саме стару форму — її вже ніхто не видає.
- Заявник не є власником житла і хоче повний список зареєстрованих — відмовляють на законних підставах (захист персональних даних).
- Дані в реєстрі застарілі — спочатку потрібно актуалізувати інформацію.
- Установа вимагає «мокру печатку» і не приймає електронний витяг з QR-кодом — це порушення, бо електронна і паперова форми рівнозначні.
Якщо в ЦНАП відмовили без пояснень, попросіть письмову відмову з посиланням на норму. Далі можна звернутися до керівника центру або подати скаргу через портал «Дія». У складних випадках допоможе система безоплатної правничої допомоги (телефон 0 800 213 103).
Коли дані про реєстрацію відсутні взагалі (особливо актуально для переселенців або жителів тимчасово окупованих територій), спочатку потрібно задекларувати або зареєструвати місце проживання через ЦНАП чи «Дію».
Ключові інсайти
Довідки про склад сім’ї у класичному вигляді більше не існує. Її повністю замінили витяг з реєстру територіальної громади та довідка про зареєстрованих осіб. Онлайн-варіант через «Дію» закриває більшість потреб за лічені хвилини і безкоштовно. Для повного переліку за адресою — один візит до ЦНАП з паспортом і документами на житло.
Перед тим як кудись їхати, перевірте, чи дійсно установа має право вимагати цей документ і чи не може вона отримати дані самостійно. У 2026 році більшість процесів уже цифровізовані, тож паперова бюрократія поступово відходить у минуле.