Классическая бумажная справка о составе семьи официально отменена ещё в 2019 году. Вместо неё украинцы получают выписку из реестра территориальной громады или справку о зарегистрированных лицах в жилом помещении. Эти документы полностью заменяют старую форму и имеют одинаковую юридическую силу.
Самый быстрый способ — через приложение или портал «Дія». За несколько минут можно сформировать электронную выписку о месте проживания себя или ребёнка. Если нужен полный перечень всех зарегистрированных по адресу — обращаются в ЦНАП.
Ниже — актуальная инструкция по состоянию на 2026 год: куда идти, какие документы брать, сколько ждать и как избежать отказов.
Почему справку о составе семьи больше не выдают
Приказом Министерства социальной политики Украины № 1106 от 17 июля 2019 года форму справки о составе семьи отменили. Законодательство больше не предусматривает отдельного органа, который бы её выдавал. Это сделали в рамках упрощения административных процедур и перехода на электронные реестры.
Многие учреждения и граждане до сих пор называют нужный документ «справкой о составе семьи» по привычке. На самом деле запрашивают подтверждение регистрации лиц по конкретному адресу. Именно эту информацию и выдают сегодня.
Требование старой формы со стороны органов власти, школ или работодателей является незаконным. Если кто-то настаивает именно на «форме № 3» или «форме № 13», можно ссылаться на приказ № 1106 и предлагать актуальную выписку.
Какой документ используют вместо справки о составе семьи
На практике работают два основных аналога:
- Выписка из реестра территориальной громады о месте проживания — подтверждает регистрацию конкретного лица (или его ребёнка) по адресу. Формируется онлайн в «Дії».
- Справка (выписка) о составе зарегистрированных лиц в жилом помещении — содержит полный список всех, кто зарегистрирован по адресу на момент выдачи. Выдаётся в ЦНАП или исполнительном комитете местного совета.
Оба документа имеют одинаковую юридическую силу в электронном и бумажном виде. Их принимают органы социальной защиты, суды, нотариусы, школы, детские сады, банки и работодатели.
Полную информацию обо всех зарегистрированных может получить только собственник (совладелец) жилья или его представитель по доверенности. Обычный жилец видит данные только о себе и несовершеннолетних детях.
Как получить выписку через «Дію» за несколько минут
Это самый удобный вариант для большинства ситуаций. Услуга бесплатная и доступна круглосуточно.
- Откройте приложение «Дія» или зайдите на портал diia.gov.ua.
- Авторизуйтесь через BankID, «Дія.Подпись» или квалифицированную электронную подпись.
- Перейдите в раздел «Услуги» → «Справки и выписки».
- Выберите «Выписка о месте проживания».
- Укажите, для кого нужен документ — для себя или для ребёнка (во втором случае введите серию и номер свидетельства о рождении).
- Проверьте данные и нажмите «Заказать выписку».
- Через 10–60 секунд документ появится в разделе «Полученные документы». Скачайте PDF-файл с QR-кодом.
Электронная выписка действительна столько, сколько требует учреждение, которое её запрашивает (обычно 30 дней). Её можно показать с телефона или распечатать.
Если данные в реестре устарели или отсутствуют, сначала воспользуйтесь услугой «Актуализация данных в реестре территориальной громады».
Получение справки о зарегистрированных лицах в ЦНАП
Когда нужен полный перечень всех прописанных по адресу (например, для продажи квартиры, оформления субсидии на всю семью или нотариальных действий), обращаются в Центр предоставления административных услуг.
Порядок действий:
- Найдите ближайший ЦНАП на карте в «Дії» или на сайте громады. Запишитесь онлайн, чтобы избежать очереди.
- Возьмите с собой паспорт (ID-карту), РНОКПП и документ, подтверждающий право собственности или пользования жильём (выписку из Государственного реестра вещных прав, договор купли-продажи, свидетельство о праве собственности).
- Для детей до 14 лет — свидетельства о рождении.
- Подайте заявление (его формируют на месте).
- Получите документ в день обращения или в течение 1 рабочего дня.
Услуга бесплатная. В некоторых громадах возможен небольшой административный сбор (до 0,02 прожиточного минимума), но большинство ЦНАП выдают документ бесплатно.
В сёлах и небольших посёлках, где нет ЦНАП, ту же справку выдаёт исполнительный комитет сельского, поселкового или городского совета. Порядок и перечень документов аналогичны.
Сравнение способов получения
| Способ | Что содержит | Документы | Срок | Стоимость |
|---|---|---|---|---|
| Дія (онлайн) | Место проживания себя или ребёнка | Авторизация | 1–5 минут | Бесплатно |
| ЦНАП | Полный список зарегистрированных по адресу | Паспорт, документы на жильё | 1 день | Бесплатно (иногда до 60 грн) |
| Исполнительный комитет совета | Полный список или выписка | Паспорт, заявление, документы на жильё | 1–3 дня | Бесплатно |
Источник: обобщённые данные из гидов «Дія» и официальных сайтов ЦНАП по состоянию на 2026 год.
Когда и для чего нужен документ
Выписку или справку о зарегистрированных лицах чаще всего запрашивают в таких случаях:
- оформление жилищной субсидии и льгот на коммунальные услуги;
- назначение помощи малообеспеченным семьям;
- зачисление ребёнка в учебное заведение;
- нотариальные действия (наследство, договоры отчуждения имущества);
- судебные дела о месте проживания детей или разделе имущества;
- оформление социальных выплат для внутренне перемещённых лиц;
- подтверждение состава домохозяйства для работодателя или банка.
Важно: органы социальной защиты и Пенсионный фонд в большинстве случаев получают данные самостоятельно из реестров. Поэтому требовать справку от гражданина они могут не всегда. Если всё же запрашивают — предоставьте актуальную выписку из «Дії» или ЦНАП.
Для ТЦК и СП отдельная справка о составе семьи призывника тоже отменена. Родственные связи подтверждают свидетельствами о рождении и браке.
Распространённые ошибки и что делать, если отказали
Из практики чаще всего встречаются такие ситуации:
- Человек пытается получить именно старую форму — её уже никто не выдаёт.
- Заявитель не является собственником жилья и хочет полный список зарегистрированных — отказывают на законных основаниях (защита персональных данных).
- Данные в реестре устарели — сначала нужно актуализировать информацию.
- Учреждение требует «мокрую печать» и не принимает электронную выписку с QR-кодом — это нарушение, поскольку электронная и бумажная формы равнозначны.
Если в ЦНАП отказали без объяснений, попросите письменный отказ со ссылкой на норму. Далее можно обратиться к руководителю центра или подать жалобу через портал «Дія». В сложных случаях поможет система бесплатной правовой помощи (телефон 0 800 213 103).
Когда данные о регистрации отсутствуют вообще (особенно актуально для переселенцев или жителей временно оккупированных территорий), сначала нужно задекларировать или зарегистрировать место проживания через ЦНАП или «Дію».
Ключевые выводы
Справки о составе семьи в классическом виде больше не существует. Её полностью заменили выписка из реестра территориальной громады и справка о зарегистрированных лицах. Онлайн-вариант через «Дію» закрывает большинство потребностей за считанные минуты и бесплатно. Для полного перечня по адресу — один визит в ЦНАП с паспортом и документами на жильё.
Прежде чем куда-то ехать, проверьте, действительно ли учреждение имеет право требовать этот документ и может ли оно получить данные самостоятельно. В 2026 году большинство процессов уже цифровизированы, поэтому бумажная бюрократия постепенно уходит в прошлое.