Станом на серпень 2026 року прийом заявок на одноразову виплату 1000 гривень у межах програми «Зимова підтримка» (або «Зимова єПідтримка») уже давно завершено. Останній день подачі документів припав на 24 грудня 2025 року. Кошти, які встигли нарахувати, потрібно було витратити до 30 червня 2026 року (для частини отримувачів через Укрпошту терміни коригували). Невикористаний залишок повернувся до державного бюджету.
Проте запит «як отримати 1000 від Зеленського» досі залишається одним із найпопулярніших. Багато людей хочуть зрозуміти, чи можна ще щось зробити, чому хтось отримав гроші, а хтось ні, і які є альтернативи зараз. Нижче — повний розбір програми на основі офіційних умов, реальних сценаріїв і того, що відбувалося на практиці.
Програма охопила понад 17 мільйонів українців. Це була одна з найбільших одноразових виплат за час повномасштабної війни.
Що таке «1000 від Зеленського» і звідки взялася назва
Офіційна назва — «Зимова підтримка» (у 2024–2025 роках також фігурувала як «Зимова єПідтримка»). Ініціативу оголосив Президент Володимир Зеленський, тому в побуті швидко прижилося «тисяча Зеленського» або «1000 від Зеленського».
Суть проста: одноразова допомога 1000 гривень кожному громадянину України, який на момент подачі заявки перебував на підконтрольній території (крім тимчасово окупованих районів). Виплату отримували і дорослі, і діти — на дитину заявку подавав один із батьків або законний представник. Один громадянин міг отримати лише одну таку виплату.
Гроші надходили не на звичайну картку, а виключно на спеціальний рахунок «Національний кешбек». Це віртуальна картка, яку відкривали в одному з банків-партнерів через застосунок «Дія» або в банку. Саме тому багато хто спочатку плутався: «де мої гроші?» — вони лежали на окремому рахунку з обмеженим переліком витрат.
Хто міг отримати виплату, а хто — ні
Право на допомогу мали:
- громадяни України від 18 років, які перебували в Україні;
- батьки або опікуни — на кожну дитину (окрема заявка);
- пенсіонери та отримувачі соціальних виплат через Укрпошту — у багатьох випадках кошти нараховували автоматично.
Не могли претендувати:
- українці, які на момент подачі заявки перебували за кордоном (навіть зі статусом тимчасового захисту);
- особи на тимчасово окупованих територіях;
- ті, хто вже отримав виплату раніше в межах тієї ж програми.
Перевірка місця перебування відбувалася через дані Державної прикордонної служби. «Дія» не вимагала доступ до геолокації телефону — система звіряла інформацію самостійно. Якщо людина виїхала за кордон після подачі заявки, але до нарахування, гроші все одно могли прийти, якщо на момент подання вона була в Україні.
Як подавали заявку через «Дію» — покроково
Це був найшвидший і наймасовіший спосіб. Понад 11 мільйонів заявок пройшли саме через застосунок.
- Оновіть «Дію» до останньої версії і авторизуйтеся (BankID, Дія.Підпис або електронний підпис).
- У розділі «Сервіси» знайдіть «Зимова підтримка» (або «Зимова 1000 грн»).
- Оберіть отримувача: себе або дитину. Якщо свідоцтво про народження дитини ще не підтягнулося — додайте його вручну (серія і номер).
- Виберіть картку «Національний кешбек». Якщо її немає — «Дія» пропонувала відкрити в одному з банків-партнерів (ПриватБанк, monobank, Ощадбанк, Sense Bank, ПУМБ, А-Банк та інші). Відкриття і обслуговування — безкоштовні.
- Підтвердіть, що перебуваєте на території України, перевірте дані і натисніть «Надіслати».
Статус заявки можна було відстежувати в тому ж розділі. Нарахування зазвичай займало від кількох годин до 10 днів. У пікові дні (перший тиждень і останні дні перед дедлайном) система іноді «падала» — тоді доводилося повторювати спробу пізніше ввечері або вночі.
Як отримати 1000 без «Дії» — через Укрпошту
Цей шлях був критично важливим для пенсіонерів, людей без смартфона і жителів сіл зі слабким інтернетом.
Пенсіонери та отримувачі соціальних виплат, які вже отримували гроші через Укрпошту, у більшості випадків не подавали окрему заяву — кошти нараховували автоматично на спеціальний рахунок і видавали разом із пенсією або через листоношу.
Решті потрібно було:
- звернутися до будь-якого відділення Укрпошти або замовити візит листоноші (гаряча лінія 0 800 300 545);
- мати з собою паспорт і ідентифікаційний код (або відмітку про відмову від нього);
- для дітей — свідоцтво про народження;
- для опікунів — документи, що підтверджують повноваження.
Термін подачі через Укрпошту також закінчився 24 грудня 2025 року. Витратити такі кошти можна було лише у відділеннях Укрпошти і на обмежений перелік послуг (комуналка, поштові послуги, окремі товари).
На що дозволяли витрачати гроші
Перелік був жорстко обмежений. Кошти з картки «Національний кешбек» не можна було зняти готівкою, переказати на іншу картку чи витратити на підакцизні товари (алкоголь, тютюн).
Дозволені категорії:
- оплата комунальних послуг (найпопулярніший напрямок — близько 80 % усіх витрат);
- ліки та медичні вироби (за рецептом — лише за міжнародною непатентованою назвою);
- продукти харчування українського виробництва (у мережах-учасниках: Сільпо, Фора, АТБ, Novus, Varus тощо);
- книги та друкована продукція українських видавництв;
- поштові послуги;
- квитки Укрзалізниці;
- благодійні внески та донати на Сили оборони;
- військові облігації.
У січні–лютому 2026 року перелік торгових мереж розширювали кілька разів. Якщо в магазині термінал не приймав картку «Національний кешбек», касир міг запропонувати альтернативний спосіб або відмовити — тоді доводилося шукати іншу точку.
Що робити, якщо гроші так і не прийшли або «згоріли»
Найчастіші причини відмов і затримок:
- система зафіксувала перебування за кордоном на момент подачі;
- неправильно вказані дані дитини або відсутнє свідоцтво в «Дії»;
- картка «Національний кешбек» була заблокована банком або не активована;
- заявка «зависла» в статусі «в обробці» через технічні збої в пікові дні.
Якщо кошти нарахували, але ви їх не встигли витратити до дедлайну — вони автоматично повернулися до бюджету. Повернути їх уже неможливо. У липні 2026 року уряд додатково продовжував терміни для окремих залишків кешбеку, але саме «зимова тисяча» остаточно «згоріла» до кінця червня–липня.
Ті, хто не встиг подати заявку взагалі, втратили можливість отримати саме цю виплату. Нової хвилі «1000 від Зеленського» станом на серпень 2026 року не оголошували.
Актуальні альтернативи державної підтримки у 2026 році
Хоча «тисяча» закрита, державна підтримка не зникла. Серед діючих програм:
- разова допомога до Дня Незалежності (від 450 до 3100 грн залежно від статусу — ветеранам, особам з інвалідністю внаслідок війни, членам сімей загиблих);
- субсидії на оплату житлово-комунальних послуг;
- допомога ВПО, багатодітним родинам, одиноким батькам;
- програма «Національний кешбек» продовжує працювати — можна отримувати 5–15 % повернення за покупку українських товарів (до 3000 грн на місяць);
- окремі виплати для вразливих категорій (6500 грн зимової підтримки в попередньому сезоні також уже завершені).
Найкращий спосіб бути в курсі — регулярно перевіряти розділ «Сервіси» в «Дії» і офіційні канали Мінсоцполітики та Кабінету Міністрів.
Програма «1000 від Зеленського» стала масовим досвідом цифрової соціальної допомоги. Вона показала і сильні сторони (швидкість через «Дію»), і слабкі (технічні збої, обмеження витрат, жорсткі дедлайни). Ті, хто встиг скористатися, отримали реальну підтримку на комуналку, ліки чи продукти. Ті, хто ні — тепер мають чітке розуміння, як працюють подібні ініціативи, і можуть швидше реагувати на наступні.